שאלות ותשובות — FAQ
שאלות ותשובות — כל מה שרצית לדעת
ריכזנו את כל השאלות הנפוצות מהלקוחות שלנו ב-6 קטגוריות. לא מצאת את התשובה? צרי קשר בוואטסאפ — אנחנו עונים תוך שעה.
🛍️ רכישה ומחיר
כמה עולה טבעת אירוסין בבלארד אטלייה?
המחירים מתחילים מ-₪1,500 (טבעת מויסנייט 1 קראט בזהב 14K) ועד ₪50,000+ (עיצובי Bespoke). הממוצע לטבעת אירוסין — ₪4,000-₪8,000.
האם יש הנחות לסטודנטים או צוותי חינוך?
כן — אנא צרי קשר בוואטסאפ עם תעודת הזיהוי המתאימה ותקבלי 10% הנחה.
האם ניתן לשלם בתשלומים?
כן — 3 תשלומים ללא ריבית דרך PayPal או 12 תשלומים עם Tabby.
האם יש אפשרות תשלום במזומן?
רכישות בחנות הפיזית ברמת גן — בהחלט.
💎 אבנים ואיכות
מה ההבדל בין מויסנייט ליהלום?
מויסנייט בעל ברק חזק יותר (מקדם שבירה 2.65 מול 2.42), קשיות 9.25 (יהלום=10), ומחיר של 5-10% מיהלום. חזותית — זהה לגמרי.
איך יודעים שהאבן אמיתית?
כל אבן מגיעה עם תעודת אותנטיות. יש גם מכשיר Moissanite Tester שמבדיל בתוך שנייה.
מה האיכות שאתם מציעים?
רק מויסנייט D-F (חסר צבע) עם VVS1 (ניקיון כמעט מושלם) וחיתוך Excellent/Ideal.
האם מויסנייט יכול לצהוב עם הזמן?
לא — המויסנייט שלנו יציב לכל החיים. לא יצהיב, לא יעכור, לא יאבד ברק.
📏 מידות והתאמה
איך מודדים מידת טבעת?
3 אפשרויות: 1) ערכת מדידה חינם שאנחנו שולחים 2) מדידה בסטודיו 3) שימוש בטבעת שהיא עונדת + סרגל.
מה אם המידה לא מתאימה?
החלפה חינם בשנה הראשונה. משלוח חוזר חינם.
האם אפשר להתאים מידה אחרי התאמה ראשונה?
כן — לכל החיים, במחיר עלות (בד"כ ₪80-₪150).
כמה זמן לוקחת התאמת מידה?
3-5 ימי עסקים. במידה דחופה, 24 שעות בתוספת.
🚚 משלוח והחזרות
כמה זמן המשלוח בישראל?
הכנה: 5-10 ימי עסקים. משלוח: 3-5 ימי עסקים. סה"כ: 8-15 ימים.
האם המשלוח חינם?
כן — בכל רחבי הארץ, באריזת מתנה מבוטחת.
מה מדיניות ההחזרה?
14 יום מרגע קבלת המוצר, במצבו המקורי. החזר כספי מלא תוך 7 ימי עסקים.
האם אתם שולחים לחו"ל?
כרגע רק בישראל. לחו"ל — צרי קשר לפרטים נוספים.
🛡️ אחריות ושירות
מה האחריות?
אחריות לכל החיים על: עבודת היד, המתכת, השיבוץ. אם אבן נשחקת — נחליף באותה איכות ללא עלות.
האם יש ניקוי מקצועי חינם?
כן — פעם בשנה, בסטודיו שלנו ברמת גן. ניקוי אולטרסוני + ליטוש + בדיקת שיבוץ.
מה קורה אם הטבעת ניזוקה?
תיקון חינם. אם הנזק חמור — נחליף את הטבעת.
האם יש ביטוח לתכשיט?
אנחנו ממליצים על ביטוח דרך חברת ביטוח (לא כולל אצלנו). נמסור לך הערכה לצורך ביטוח.
💍 עיצוב אישי (Bespoke)
מה זה עיצוב אישי?
טבעת/תכשיט המעוצבים במיוחד בשבילך — על פי תמונה, רעיון, או שרטוט.
כמה עולה Bespoke?
תלוי בעיצוב. בדרך כלל זהה למחיר מהקולקציה + 10%-20%.
כמה זמן לוקח?
10-14 ימי עסקים מרגע אישור הרנדר התלת-ממדי.
מה התהליך?
1) ייעוץ בוואטסאפ 2) סקיצה 3) רנדר תלת-ממדי 4) אישור 5) יצירה 6) מסירה.
יש לך שאלה נוספת?
שאלי אותנו בוואטסאפ ←
About Us
At Bellard Atelier, we understand the importance of finding the perfect ring for your special occasion. That’s why we started our journey to provide our clients with a wider range of options and bigger carat sizes for their rings, making it more accessible for everyone. We are passionate about creating unique, one-of-a-kind pieces that will be cherished for a lifetime. Our team is dedicated to working with you to bring your vision to life and create a stunning Moissanite or lab grown diamond ring that perfectly reflects your style and personality.
Our Story
Let us bring your vision to life and create a lasting memory of your special moment.
Bespoke Engagement Ring
Your engagement ring is a symbol of love. We offer a personalized and curated experience to help you design your dream ring. Our team of specialists is dedicated to assisting you in every step of the process, from selecting the perfect diamond shape to choosing a financial option that works for you.
"I couldn't be happier with my purchase. The team was extremely helpful and accommodating me find the perfect ring that fit my budget. The craftsmanship is top-notch and I receive compliments on it every time I wear it. Highly recommend!"
"I had a great experience working with the team at Bellard Atelier to create my custom engagement ring. They were patient and helped me design the perfect ring that exceeded my expectations. The attention to detail and quality of the ring is amazing. I highly recommend them to anyone looking for a special piece of jewelry."
